Informar no es Comunicar

Informar no es Comunicar

Como dice Dominique Wolton, “La revolución del SXXI, es la Comunicación” y ahí está la paradoja, cuando  actualmente las técnicas de información están llegando a la perfección, nos encontramos que la información no basta para que los ciudadanos decidan votar por el candidato, debemos lograr una comunicación con ellos.

¿Cómo se logra la comunicación con los votantes?

Debemos tener en cuenta lo siguiente:

– Cuando muchos políticos creyeron que con internet se llegaba, por fin, a la aldea global y que con un solo mensaje se podía alcanzar a todos los ciudadanos, se encuentran con una verdadera Torre de Babel. Las redes sociales están  totalmente segmentadas y de grupos con intereses muy específicos.

– Socialmente la humanidad ha vuelto a organizarse en tribus, donde cada una de ellas tiene intereses propios en los que la gente se siente identificada y cobijada. Estas tribus tienen una gran cualidad que es la confianza y respaldo que existe entre sus miembros.

– Estudios recientes en  América Latina, especialmente entre la clase media, nos dicen que la proyección a futuro de la gente es de solo tres meses.

– El candidato debe ser un líder efectivo, que estimule a las personas para que rindan de manera excepcional.

– La información y datos obtenidos, con las técnicas avanzadas que existen como la Escucha Ciudadana, debemos unirlos con la dimensión antropológica de la comunicación.

¿Qué se debe hacer?

1. La Comunicación Política debe ser novedosa, disruptiva y con ideas frescas, que llame la atención, esto significa que no se debe repetir lo que siempre se hace en las campañas.
2. Una vez definido qué es lo que se quiere transmitir, la comunicación debe ser específica para cada grupo etario y para los grupos heterogéneos (Tribus) que ahora conviven en la sociedad, es decir, se debe transmitir lo mismo pero de manera diferente.
3. Se debe lograr una comunicación emotiva y efectiva que represente las esperanzas, sueños, necesidades y la solución a los problemas de los mexicanos. Se puede realizar uniendo la Escucha Ciudadana con un sentido humanista de la comunicación.

4.- El candidato debe mostrarse cercano a la gente, pero a la vez, que es capaz de dar soluciones a los problemas planteados y que puede responder eficiente a los deberes que trae su cargo. No se debe caer, especialmente en TikTok, en lo burdo y ordinario, hemos visto que muchos candidatos aparecen realizando las mismas acciones de los jóvenes, como si ellos lo fueran a creer. El éxito de la campaña de Milei en TikTok, no fue bailando como ellos, si no, que les habló en 20 segundos de los problemas que tenía la juventud argentina.

5. Cuando se aborden los problemas y se propongan soluciones, debe ser pensando en un corto plazo no pensando en años.
6. Para obtener información y datos fiables, debemos hacer una Escucha Ciudadana que debe ser real y profunda, provenir de millones de datos, no debe venir de las estadísticas que proporcionan los mismos programas de las aplicaciones de redes (inútiles, con sesgos y desfasados).